11 มีนาคม 2568…ช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา นายจ้างและผู้นำธุรกิจทั่วโลกพยายามคาดการณ์เทรนด์ความหลากหลายและความร่วมมือ(Diversity and Inclusion ) ที่จะส่งผลกระทบต่อวัฒนธรรมการทำงานของพวกเขามากที่สุด
คลื่นลูกแรกของการระบาดของ COVID-19 การล็อกดาวน์ทั่วโลก เหตุการณ์สำคัญ การประท้วง และการพูดคุยเกี่ยวกับการเหยียดเชื้อชาติ ความไม่เท่าเทียมในระบบ และความอยุติธรรม ภาวะปกติใหม่ของการทำงานทางไกล ภาวะเศรษฐกิจถดถอย มีหลายสิ่งหลายอย่างที่โลกต้องเผชิญ
การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดเหล่านี้เป็นปัจจัยสำคัญในการกำหนดเทรนด์ความหลากหลายและความร่วมมือที่กำลังจะเกิดขึ้นและดำเนินอยู่สำหรับปี 2025 บริษัทต่างๆต้องคิดทบทวนปรับปรุงกลยุทธ์และความคิดริเริ่มด้านความหลากหลายและความร่วมมือไว้ด้วยกัน
การทำเช่นนี้จะนำไปสู่การสร้างพื้นที่ทำงานที่เท่าเทียมและครอบคลุม ซึ่งพนักงานจะรู้สึกได้รับการชื่นชมและมีคุณค่า โดยไม่คำนึงถึงความหลากหลายของพวกเขา สิ่งนี้จะผลักดันการเติบโตของบริษัท และช่วยให้บริษัทก้าวขึ้นมาอยู่ในฝั่งที่ถูกต้องของประวัติศาสตร์เช่นกัน
10 ประเด็นน่าสนใจ ประกอบด้วย
1. แรงงานทางไกลที่กำลังพัฒนา
ด้วยการระบาดของ COVID-19 เมื่อปีที่แล้ว บริษัทต่างๆ ไม่มีทางเลือกอื่น นอกจากต้องนำรูปแบบการทำงานจากที่บ้านมาใช้ แม้ว่าผู้คนจะค่อยๆ กลับไปที่ที่ทำงาน แต่รูปแบบการทำงานทางไกลจะคงอยู่ต่อไป
ตามข้อมูลของ Global Workforce Analytics พนักงานในสหรัฐอเมริกา 56% สามารถทำงานจากที่บ้านได้จริง นอกจากนี้ พนักงาน 25-30% จะทำงานจากที่บ้านภายในสิ้นปี 2023
เมื่อทำงานทางไกล พนักงานแต่ละคนจะมีสภาพความเป็นอยู่ที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น ผู้หญิงที่ทำงานคาดว่าจะต้องสร้างสมดุลระหว่างชีวิตที่บ้านและที่ทำงาน การเข้าถึงสถานพยาบาลแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสิ่งอำนวยความสะดวกทางอินเทอร์เน็ตและสถานที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ อาจไม่มีสถานที่เฉพาะและเงียบสงบสำหรับให้พนักงานมีสมาธิกับงาน เป็นต้น
ดังนั้นผู้ที่อยู่ในตำแหน่งผู้นำจำเป็นต้องหาวิธีเชื่อมช่องว่างเหล่านี้ และลดความท้าทายของรูปแบบการกระจายดังกล่าว ให้เหลือน้อยที่สุด
2. ส่งเสริมอัตลักษณ์ทางเพศ และการแสดงออกทางเพศที่หลากหลาย
ช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มีความตระหนักรู้เกี่ยวกับอัตลักษณ์ทางเพศ และการแสดงออกทางเพศที่หลากหลายเพิ่มมากขึ้น
องค์กรต่างๆ ทั่วโลกพยายามรับมือกับพลวัตเหล่านี้ให้ดีที่สุดโดยนำแนวทางปฏิบัติที่ครอบคลุมมาใช้ เช่น การให้ผู้คนใช้ห้องน้ำที่เป็นกลางทางเพศ รวมถึงสวัสดิการด้านสุขภาพของพนักงานสำหรับบุคคลที่กำลังเปลี่ยนเพศ การสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับการใช้ภาษาที่ครอบคลุมสำหรับพนักงานที่ไม่ระบุเพศและข้ามเพศ เป็นต้น
3. กำลังแรงงานหลายช่วงวัย
ประชากรวัยทำงานไม่เคยมีความหลากหลายเท่ากับปัจจุบันมาก่อน องค์ประกอบของกำลังแรงงานในปัจจุบันประกอบด้วยกลุ่มอายุสูงสุดถึง 5 ช่วงวัย
The Silent Generation (เกิดระหว่างปี 1928-1945)
คนรุ่นเบบี้บูมเมอร์ (เกิดระหว่างปี1946-1964)
คนรุ่น X (เกิดระหว่างปี 1965-1980)
คนรุ่น Millennials หรือ Generation Y (เกิดระหว่างปี 1981-1996)
คนรุ่นใหม่สุด Generation Z (เกิดตั้งแต่ปี 1997)
คนแต่ละรุ่นมีความคาดหวังที่แตกต่างกันจากชีวิตการทำงานของพวกเขา พวกเขานำประสบการณ์ชีวิต เสียง และทักษะที่แตกต่างกันมาสู่บริษัท
เป็นเรื่องสำคัญที่นายจ้าง ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล และบุคลากรในตำแหน่งผู้นำจะต้องตระหนักถึงคุณลักษณะและความสามารถของคนแต่ละรุ่น ผู้นำควรใช้กลยุทธ์ที่แตกต่างกันเพื่อเอาใจและยกย่องพนักงานทุกเจเนอเรชัน
4. ขจัดอคติที่ไม่รู้ตัวในที่ทำงาน
อคติที่ไม่รู้ตัวหมายถึงแนวโน้มในการประมวลผลข้อมูลและตัดสินใจ โดยอิงจากอคติที่ไม่รู้ตัวหรือโดยธรรมชาติที่มีต่อบุคคลหรือกลุ่มคน
อคติที่ไม่รู้ตัวส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์ที่เรามีกับผู้คนและกำหนดวิธีการตัดสินใจของเราในที่ทำงาน
เพื่อสร้างพนักงานที่มีความครอบคลุมอย่างแท้จริงกับผู้คนจากภูมิหลังและประสบการณ์ที่แตกต่างกัน ผู้นำทางธุรกิจต้องแน่ใจว่ามีการตรวจสอบและลดอคติเหล่านี้ให้เหลือน้อยที่สุดอย่างสม่ำเสมอ
5. เตรียมพร้อมรับการเปลี่ยนแปลงระบบ
ปี 2020 ได้พบเห็นเหตุการณ์สำคัญบางอย่างที่เน้นให้เห็นถึงความอยุติธรรมและข้อบกพร่องในระบบทั่วทั้งสถาบัน การฆาตกรรมจอร์จ ฟลอยด์ เบรอนนา เทย์เลอร์ และคนผิวสีผู้บริสุทธิ์อีกจำนวนมากเผยให้เห็นถึงความเป็นจริงอันเลวร้ายของสังคมที่เหยียดเชื้อชาติและอยุติธรรม
องค์กรต่างๆ ควรเตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงระบบที่รุนแรงและจำเป็นอย่างยิ่งที่จะส่งผลต่อการทำงานของสังคมและสถานที่ทำงาน ผู้นำควรพยายามอย่างเต็มที่ เพื่อต่อสู้กับการเลือกปฏิบัติต่อกลุ่มที่ไม่ได้รับการเป็นตัวแทนเพียงพอในบริษัท ควรกำหนดนโยบายเพื่อให้แน่ใจว่าสถานที่ทำงานเป็นศูนย์กลางที่ปลอดภัยสำหรับพนักงานทุกคน
6. ความหลากหลาย ความเสมอภาค และการร่วมมือกัน
ปัจจุบันสถานที่ทำงานหลายแห่งให้ความสำคัญกับ DEI แทนที่จะเป็น D&I DEI ย่อมาจาก Diversity, Equity, and Inclusion
ความเสมอภาคได้กลายมาเป็นสิ่งสำคัญพอๆ กับ D&I ในบริษัทระดับโลกหลายแห่ง ความเสมอภาคในสถานที่ทำงานหมายถึงกระบวนการ ผลลัพธ์ที่ยุติธรรมและเป็นกลางสำหรับแต่ละบุคคลในบริษัท
เพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการและผลลัพธ์จะยุติธรรมและเป็นกลาง ผู้นำและนายจ้างต้องคำนึงถึงความท้าทาย อุปสรรค และข้อได้เปรียบที่ทุกคนต้องเผชิญในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่ง
ความเสมอภาคเป็นสิ่งเตือนใจว่า ไม่ใช่ทุกคนจะเริ่มต้นจากสนามแข่งขันที่เท่าเทียมกัน ดังนั้นการดำเนินการอย่างรวดเร็วและรอบคอบ จึงมีความสำคัญสูงสุดในการสร้างสถานที่ทำงานที่ยุติธรรม
7. การจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านความหลากหลาย
ใช่แล้ว คุณอ่านไม่ผิด เป็นเรื่องที่น่าสนใจที่ “ผู้เชี่ยวชาญด้านความหลากหลาย” เป็นบทบาทงานที่เกี่ยวข้องในสถานที่ทำงาน
บริษัทต่างๆ กำลังจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านความหลากหลายที่มุ่งมั่นในวิสัยทัศน์ และภารกิจในการสร้างสถานที่ทำงานที่มีความหลากหลายและครอบคลุม บทบาทงานเหล่านี้เป็นการผสมผสานระหว่างบทบาทและความรับผิดชอบของฝ่ายทรัพยากรบุคคล ฝ่ายสรรหาบุคลากร และฝ่ายผู้นำ
ผู้เชี่ยวชาญด้านความหลากหลายมีหน้าที่หลายอย่าง เช่น การจัดและจัดเซสชันการศึกษาเกี่ยวกับความหลากหลายและการรวม การสร้างวัฒนธรรมที่ครอบคลุมในสถานที่ทำงาน การแนะนำแนวคิดใหม่ๆ เพื่อปรับปรุง D&I ในสถานที่ทำงาน การผลักดันและสนับสนุนการใช้ภาษาที่ครอบคลุม การจัดการข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการล่วงละเมิดและการเลือกปฏิบัติในสถานที่ทำงาน เป็นต้น
เนื่องจากบทบาทของผู้เชี่ยวชาญด้านความหลากหลายได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้น แนวโน้มในการจ้างพวกเขาจึงคาดว่าจะเติบโตขึ้นในปีนี้เป็นต้นไป
8. ความโปร่งใสในเป้าหมายที่เพิ่มขึ้น
เราทราบดีว่าความหลากหลายที่มากขึ้นในบริษัทไม่ได้หมายถึงความเสมอภาคและความร่วมมือที่มากขึ้นเสมอไปแม้ว่าความพยายามในการสร้างความหลากหลายอาจเพิ่มขึ้นแต่ความพยายามในการสร้างความครอบคลุมก็ไม่ได้เป็นเช่นนั้นเสมอไป
แนวโน้มที่เพิ่มขึ้นในปี 2025 คือการที่บริษัทต่างๆ กำหนดเป้าหมาย และริเริ่ม D&I ที่โปร่งใส การทำเช่นนี้จะเพิ่มความรับผิดชอบของผู้คนในตำแหน่งผู้นำ ส่งเสริมการสนทนาที่ตรงไปตรงมาระหว่างพนักงานกับเจ้านาย และสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาแบ่งปันแนวคิด และวิธีแก้ปัญหา
9. การสนับสนุนสุขภาพจิตของพนักงาน
การมาถึงของโรคระบาดทั่วโลกที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนและผลที่ตามมาได้ส่งผลกระทบต่อสุขภาพจิตของพนักงานและผู้เชี่ยวชาญทั่วโลก
แม้ว่าการพูดคุยเกี่ยวกับสุขภาพจิตและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานจะได้รับความสนใจมากขึ้นในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา แต่ในปี 2020 การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ก็เกิดขึ้นอีกครั้ง
เมื่อธุรกิจต่างๆ ปิดตัวลง ผู้คนจำนวนมากตกงาน ปรับตัวให้เข้ากับวิถีใหม่ในการทำงานจากที่บ้าน และความกลัวเรื่องสุขภาพที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องจากการติดเชื้อไวรัสโคโรนา มีหลายอย่างที่ขัดขวางความสงบสุขและสุขภาพจิตของพนักงาน
ดังนั้น แนวโน้มความหลากหลายและการรวมกลุ่มที่เกี่ยวข้องในปี 2025 ก็คือ องค์กรต่างๆ จะต้องดำเนินการอย่างจริงจังในการสนับสนุนสุขภาพจิตของกลุ่มบุคลากรที่มีความหลากหลาย ซึ่งไม่เพียงแต่รวมถึงการกำหนดนโยบายที่มีประสิทธิผลเท่านั้น แต่สิ่งง่ายๆ เช่น วิธีที่หัวหน้างาน ผู้จัดการ และเพื่อนร่วมงานพูดคุย ประพฤติตน และเห็นอกเห็นใจกันก็มีความสำคัญเช่นกัน
10. มองไปไกลกว่าการถือศีลอด
ความหลากหลายและการรวมเป็นหนึ่งนั้นมากกว่าการจ้าง POC หนึ่งคนหรือการรวมผู้หญิงหนึ่งคนเข้าในคณะกรรมการที่เต็มไปด้วยผู้ชาย
ในปี 2025 ถึงเวลาที่องค์กรต่างๆ จะต้องทำอะไรบางอย่างที่เป็นรูปธรรมและไม่ใช่แค่สิ่งที่จำเป็นเท่านั้นเมื่อต้องรวมเอาแผนริเริ่ม D(E)I เข้ามาใช้
ความหลากหลายเพียงเพื่อความหลากหลายหรือความถูกต้องทางการเมืองจะไม่สามารถทำได้อีกต่อไป
ที่มา คลิกภาพ
ความหลากหลายและการรวมเป็นหนึ่งจะต้องทำอย่างมีพลวัตมากขึ้น ตัวอย่างเช่น การทักทายพนักงานในช่วงเทศกาลอย่างรอมฎอนเพียงอย่างเดียวจะไม่ได้ผล นายจ้างและผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลต้องเห็นอกเห็นใจพวกเขาในขณะที่ถือศีลอด ยิ่งไปกว่านั้น นายจ้างจะต้องดำเนินการเชิงรุกเพื่อช่วยเหลือและสนับสนุนพนักงานที่ถือศีลอด พวกเขาต้องแสดงความเคารพต่อวัฒนธรรมและประเพณีของพวกเขา
ที่มา
