8 กรกฎาคม 2563…ทั้งโลกกำลังยืนหยัดต่อสู้กับโรคระบาด แต่ผลกระทบแตกต่างกันอย่างมากเมื่อเทียบแต่ละประเทศและประชากร อย่างไรก็ตาม ผู้คนในหลาย ๆ ประเทศและวัฒนธรรมมีความสอดคล้องโดดเด่นของวิสัยทัศน์ เมื่อกล่าวถึงการฟื้นตัวหลังไวรัสควรมีลักษณะเช่นไร
สิ่งที่พวกเขาต้องการฟื้นไม่เพียงแค่เศรษฐกิจเท่านั้น แต่ต้องการส่งมอบการตอบสนองที่ยั่งยืนเพื่อความท้าทายทางสังคมและสิ่งแวดล้อมในยุคสมัยของเราด้วย พวกเขาคาดหวังว่ารัฐบาลนานาชาติและรัฐบาลท้องถิ่นจะเป็นผู้นําในการฟื้นตัว แต่พวกเขาก็แชร์การจดจำที่มีพลังเกี่ยวกับบทบาทของชุมชน และความรับผิดชอบของตัวเองด้วย
มีโอกาสสําหรับธุรกิจที่จะกําหนดบทบาทใหม่ของตัวเอง ในฐานะเป็นสะพานระหว่างรัฐบาลและชุมชน ทั่วโลก ทุกคนรวมเป็นหนึ่งเดียวในประเด็นที่มีความสําคัญ
ในฐานะพันธมิตรด้านนโยบายสําหรับภาครัฐและพันธมิตรด้านการส่งมอบสําหรับชุมชน องค์กรธุรกิจสามารถเป็นแกนสําคัญในการส่งมอบการเปลี่ยนแปลงทางสังคม สิ่งแวดล้อม และเศรษฐกิจภายใต้ความต้องการที่มีทั่วโลก
แต่เรื่องนี้ อยู่ภายใต้การร้องขอ พร้อมคําถามที่ว่า “โลกธุรกิจเต็มใจ และเศรษฐกิจสามารถพลิกฟื้นขึ้นมาได้จริงๆหรือ ?”
Image : A BIRD’S EYE VIEW
เมื่อเร็ว ๆ นี้ A BIRD’S EYE VIEW ได้ดําเนินการสํารวจ 7 ประเทศเพื่อทําความเข้าใจถึงความหวัง และความคาดหวังของผู้คนเกี่ยวกับอนาคต ว่าพวกเขาจะร่วมแชร์ความรับผิดชอบใดๆต่อความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น และบทบาทใหม่ของธุรกิจจะมีหน้าตาเป็นอย่างไร
นี่คือผลการวิจัยบางส่วน:
ประชาชนเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันในเรื่องสําคัญ
ประชากร 9 ใน 10 คนของทุกประเทศที่สํารวจต้องการให้การฟื้นตัวจาก Covid-19 แก้ไขปัญหาทางสังคมและสิ่งแวดล้อมเช่นเดียวกับปัญหาทางเศรษฐกิจ คนส่วนใหญ่ที่เราถามกล่าวว่า มีคนสนใจ ปัญหาสิ่งแวดล้อมและสังคมมากขึ้นอย่างมีนัยยะสำคัญ หลังจากมีโรคระบาดหนักทั่วโลกเป็นต้นมา
การเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งที่ต้องรับผิดชอบร่วมกัน
8 ใน 10 ของผู้ตอบแบบสํารวจคาดหวังว่ารัฐบาลแห่งชาติของพวกเขาจะเป็นผู้นำการฟื้นตัว แต่ยังต้องให้ความสำคัญสูงกับรัฐบาลชุมชนและรัฐบาลระดับ Regional ในบางประเทศ ซึ่ง ชิลีเป็นตัวอย่างที่ดี โดยองค์กรท้องถิ่นและชุมชน ได้รับการคาดหวังว่าจะใช้บทบาทของผู้นําได้ดีกว่ารัฐบาลแห่งชาติ
ประชาชนตระหนักถึงความจําเป็นในความรับผิดชอบส่วนบุคคลด้วย
พวกเขาให้ความสําคัญกับความสัมพันธ์และสุขภาพของพวกเขามากกว่าเดิม พวกเขากําลัง คิดใหม่ทำใหม่เกี่ยวกับคุณ ค่าของเรื่องเหล่านี้ และวิธีที่พวกเขาบริโภค การริเริ่มของพลเมือง เช่น อนุสัญญาพลเมืองของฝรั่งเศสจะช่วยสร้างบทสนทนาใหม่ ๆ เกี่ยวกับการพัฒนานโยบายและเสริมสร้างศักยภาพให้ผู้คนมีส่วนร่วมในประเด็นที่สําคัญ
ประชาชนเห็นภาพได้ชัดเจนขึ้นว่าธุรกิจควรแบ่งปันอะไรให้ได้บ้าง
Covid-19 ได้ทำให้ผู้คนสัมผัสถึงความตึงเครียด ทั้งๆที่เป็นความสัมพันธ์ปกติที่มีต่อกันตามธรรมชาติ และความคาดหวังภายใต้โลกขององค์กร รู้สึกว่าธุรกิจต้องเอาตัวรอด และเป็นส่วนหนึ่งของระบบที่ความไม่เท่าเทียมกันกำลังเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ในสังคม
Image : A BIRD’S EYE VIEW
ขณะเดียวกัน ประชาชนตระหนักถึงความสําคัญในการฟื้นตัว และเห็นว่าธุรกิจเป็นพลังที่มีประสิทธิภาพในการที่จะแบ่งปันความเจริญทางเศรษฐกิจร่วมกันมากขึ้น
บทบาทสําคัญ 4 เรื่องของบริษัท
เมื่อมาถึงบทบาทที่องค์กรธุรกิจ ควรทำในช่วงการฟื้นตัว ประชาชนผู้ตอบแบบสอบถาม เชื่อว่าโลกขององค์กรควรมีส่วนร่วมใน 4 แนวทางที่สําคัญ
ธุรกิจขนาดใหญ่ต้องปรับปรุงเปลี่ยนแปลงเรื่องผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม ประชาชนคาดหวังว่า การฟื้นตัวจะมุ่งไปในแนวทางที่เป็น Green และพวกเขาคาดหวังว่าธุรกิจขนาดใหญ่จะเป็นผู้นำพาไปหนทางนี้ ประชาชนต้องการให้ลงทุนในพลังงานและเทคโนโลยีคาร์บอนต่ำ เพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ
1.พวกเขาต้องการให้ธุรกิจหยุดมลพิษ และปกป้องทรัพยากรธรรมชาติ เมื่อเร็ว ๆ นี้ สมาพันธ์ผู้พิทักษ์สภาพภูมิอากาศแห่งสหราชอาณาจักร แถลงถึงการขยายขอบเขตการสนับสนุนของประชาชนทั่วไป สําหรับการฟื้นตัวแบบ Green
ข้อมูลระบุว่า คนฝรั่งเศส ซี่งตามธรรมเนียม เป็นแนวหน้าของการดูแลสิ่งแวดล้อม ยังคงเน้นประเด็น Green เป็นสำคัญ แต่ประเทศกําลังพัฒนาเช่น ชิลี แสดงให้เห็นว่ามีกิจกรรมด้านสิ่งแวดล้อมที่เพิ่มขึ้นเช่นกัน
2.ช่วยสร้างสังคมที่เป็นธรรม ประชาชนต้องการให้ธุรกิจจ่ายค่าจ้างที่เป็นธรรม เงื่อนไขการทํางาน มีที่ทํางานที่ปลอดภัย และปฎิบัติต่อพนักงานทุกคนอย่างเท่าเทียมกัน
ในประเทศกําลังพัฒนาหลายประเทศ เช่น ไนจีเรียสถานที่ทํางานที่ปลอดภัย และให้ความสำคัญกับความเท่าเทียม เป็นสิ่งที่ต้ององค์กรธุรกิจต้องให้ความสำคัญเป็นอันดับแรกๆ ในชิลีและฝรั่งเศส ประชาชนต้องการให้บริษัทปรับปรุงเรื่องการกระจายความมั่งคั่งในสังคม Covid-19 ได้ผลักดันให้เกิดการพูดคุยเกี่ยวกับความเป็นไปได้ของการเกิดแนวทางใหม่ๆของระบบทุนนิยม
3.เราต้องยอมรับว่า บริษัทขนาดเล็กและขนาดกลางสําคัญต่อการฟื้นตัว และต้องทํามากกว่าเดิม ในการสนับสนุนให้ธุรกิจของของพวกเขามีความยืดหยุ่นมากขึ้น
องค์กรการค้าระหว่างประเทศ หรือ International Trade Center ได้เน้นผลกระทบของ coronavirus ในธุรกิจขนาดเล็ก โดยแถลงว่า ความยืดหยุ่นของพวกเขาควรจะเป็นส่วนหนึ่งของวาระการค้าพหุภาคี
นี่เป็นกรณีเกิดขึ้นในอิตาลี ที่ธุรกิจขนาดเล็กในภาคเหนือ ซี่งเป็นพลังขับเคลื่อนอุตสาหกรรมของยุโรปกำลังร้องขอการช่วยเหลือ ในประเทศกําลังพัฒนา เช่น อินโดนีเซีย วิสาหกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง และแรงงานนอกระบบ เป็นพลังหลักในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจ ประชาชนที่มีความปลอดภัยในการทำงานน้อยเหล่านี้ ต้องการให้รัฐบาลและธุรกิจทํางานร่วมกันปกป้องพวกเขา
4. ธุรกิจต้องทํางานร่วมกันให้ดียิ่งขึ้น ประชาชนต้องการให้บริษัททํางานอย่างใกล้ชิดกับรัฐบาลเพื่อให้เกิดเรื่องดีๆ แต่ก็อยากให้เกิดการมีส่วนร่วมอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นกับผู้มีส่วนได้เสียทั้งหมด ธุรกิจต้องพัฒนาทักษะของพนักงานผู้เป็นกำลังสำคัญขององค์กร
Image : A BIRD’S EYE VIEW
ใน 2020 Trust Barometer ของ Edelman Research ได้ไฮไลท์ความรู้สึกของประชาชนเรื่องความไม่เสมอภาค ความอยุติธรรม และการขาดความไว้วางใจในการเป็นผู้นําของรัฐบาลที่เพิ่มขึ้น
Trust หรือความไว้วางใจ เป็นองค์ประกอบสําคัญที่สามารถสร้างฉันทามติสําหรับการทํางานร่วมกันข้ามภาคที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ธุรกิจสามารถสร้าง และใช้ประโยชน์จากเรื่องนี้ได้มากน้อยตามที่ตัวเองต้องการ
เมื่อความร่วมมือทางธุรกิจเน้นคำว่า We หรือ เรา จะสร้างแรงบันดาลใจการทํางานร่วมกันระหว่างรัฐบาลและธุรกิจเพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ ธุรกิจสามารถใช้พลังความร่วมมือเหล่านี้ เอาชนะการทำเรื่องยากๆ หรือความท้าทายยิ่งใหญ่อื่น ๆ เช่น การจัดหาหลักประกันสุขภาพ และการเข้าถึงเทคโนโลยี
ประชาชนทุกประเทศและทุกวัฒนธรรมต้องการการฟื้นตัวอย่างเท่าเทียมกันและยั่งยืน หลายคนแสวงหาความร่วมมือมากขึ้น และคุณค่าความเป็นมนุษย์ให้คืนกลับมา พวกเขาคาดหวังว่ารัฐบาลจะเป็นผู้นำ และรัฐมนตรีแต่ละคนควรพร้อมสําหรับหน้าที่ความรับผิดชอบของตัวเอง
นี่เป็นโอกาสสำหรับธุรกิจที่จะมีบทบาทใหม่ ธุรกิจสามารถเป็นพันธมิตรด้านนโยบายที่มีวัตถุประสงค์ชัดเจนให้กับรัฐบาล ทั้งในเรื่องการค้า การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐาน และการลงทุนในเซ็คเตอร์ใหม่ๆ เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาที่สําคัญทางเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม
องค์กรธุรกิจสามารถทําหน้าที่เป็น Interface ระหว่างรัฐบาลและชุมชนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในการดําเนินนโยบายผ่านผลิตภัณฑ์และบริการ เพื่อช่วยให้ประชาชนมีความรับผิดชอบต่อตัวเองมากขึ้น
ผู้ที่ร่วมรับมือกับผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อมและสังคม และทํางานร่วมกับรัฐบาลและชุมชนเพื่อหาคําตอบสําหรับความท้าทายใหญ่ที่สุดซึ่งสังคมของเราเผชิญอยู่ คือผู้ที่จะเติบโตในโลกหลังการระบาดใหญ่ครั้งนี้
ที่มา
